Creează și administrează cupoane de reducere
Cupoanele oferă o reducere sau livrare gratuită după ce clientul introduce un cod valid. O singură regulă poate conține mai multe coduri care folosesc aceleași condiții și limite.
Ai nevoie de cupoane când reducerea trebuie activată printr-un cod comunicat clientului. Dacă avantajul trebuie să se aplice automat tuturor coșurilor eligibile, folosește o regulă discount cart.
Începe cu un singur cod, un singur produs și o perioadă scurtă. Testează codul într-un coș pe care îl controlezi, fără să finalizezi comanda, apoi dezactivează regula până la distribuire. Cât timp regula este activă, orice client care cunoaște codul și îndeplinește condițiile îl poate folosi.
Zona este disponibilă când funcția Reguli de discount este inclusă în configurația magazinului.
Alege cum creezi codurile
| Ce vrei să obții | Flux recomandat |
|---|---|
| Câteva coduri stabilite de tine | Introdu codurile manual, câte unul pe linie. |
| Un lot de coduri unice pentru o campanie | Folosește generarea automată și verifică previzualizarea lotului. |
| Coduri noi cu aceleași condiții ca o regulă existentă | Deschide regula și folosește Adauga cupon. |
Creează o regulă cu coduri de cupon
- Accesează Marketing > Cupoane de reducere.
- Apasă Adauga regula cupon și completează Denumire interna.
- Introdu manual codurile, câte unul pe linie, sau alege generarea automată și stabilește numărul, lungimea, prefixul și formatul lor.
- Alege Reducere pe comanda ori Livrare gratuita.
- Pentru reducerea pe comandă, selectează Procent sau Valoare fixa și completează valoarea. La o valoare fixă, verifică dacă se aplică o singură dată în coș sau pentru fiecare unitate eligibilă.
- Selectează categoriile, brandurile sau produsele pentru care este valabil cuponul și completează opțional condițiile de preț și stoc.
- Limitează eligibilitatea după grupuri de clienți, valoarea comenzilor anterioare, valoarea ori cantitatea coșului și metodele de plată. Pentru livrare gratuită poți selecta și zonele de livrare.
- Alege o utilizare fără limită, o limită pentru fiecare cod sau o limită pentru fiecare client.
- Verifică aplicarea pe produse deja reduse și cumularea cu alte reguli.
- Setează perioada, alege statusul Activ și apasă Salveaza.
Codurile introduse manual sunt normalizate cu majuscule și acceptă litere,
cifre, _ și -. Nu folosi același cod de două ori și verifică previzualizarea
lotului înainte de salvare.
Codul nu devine valid doar pentru că există în listă. Produsele, clientul, coșul, metoda de plată, perioada, limita de utilizare și statusul trebuie să permită simultan aplicarea.
De exemplu, pentru un cupon de 10% cu o valoare minimă eligibilă de 200 lei, un coș eligibil de 199 lei nu primește reducerea. La exact 200 lei, reducerea este 20 lei dacă toate celelalte condiții sunt îndeplinite și nicio altă regulă nu schimbă rezultatul.
Adaugă, verifică și exportă codurile
În lista Cupoane de reducere, deschide meniul unei reguli pentru a:
- folosi Adauga cupon și a introduce ori genera coduri noi cu aceleași condiții;
- folosi Duplicare și a porni o campanie nouă de la configurația existentă;
- folosi Exporta cupoane și a descărca lista împreună cu datele de utilizare;
- activa, dezactiva sau șterge regula.
Apasă valoarea din coloana cu coduri pentru a deschide lista asociată regulii. Acolo verifici fiecare cod, numărul de utilizări și limita configurată și poți șterge un cod care nu mai trebuie folosit.
Distribuie cupoanele
Poți comunica un cod prin conținutul magazinului, printr-o aplicație de marketing sau printr-un sistem extern căruia îi trimiți exportul. Aplicația Coșuri abandonate poate include automat un cod în emailurile de recuperare.
Pentru programul nativ de afiliere, creează mai întâi regula de cupon aici, apoi asociaz-o grupului de afiliați din ghidul dedicat cupoanelor pentru afiliați.
Nu publica un cod înainte să îl testezi într-un coș eligibil și unul neeligibil. Confirmă valoarea reducerii, limita de utilizare și data expirării.
Dacă un cod nu se aplică
- Confirmă că regula are statusul Activ și că data curentă este în perioada configurată.
- Verifică existența codului, tipul selectat la Limita utilizare cupon — Fara limita, Limita pe cupon sau Limita pe client — și numărul maxim configurat, dacă ai ales o limită.
- Verifică împreună condițiile pentru produse, client, valoarea și cantitatea coșului, metoda de plată și zona de livrare.
- Controlează aplicarea pe produse deja reduse și cumularea cu alte reguli.
- Repetă testul într-un coș nou și notează subtotalul, produsele și mesajul afișat.
Dacă regula pare eligibilă, contactează echipa de suport MerchantPro cu ID-ul sau denumirea internă a regulii, codul de test și valorile coșului. Nu trimite datele personale ale unui client real.