Afișează și depanează promoțiile în magazin
Pagina dedicată promoțiilor afișează produsele asociate unei promoții active. În funcție de modul în care este configurată promoția, aici sunt incluse:
- produsele pentru care este completat câmpul Pret neredus;
- produsele eligibile pentru o regulă de preț dinamic sau pentru o regulă produse combo;
- produsele eligibile pentru o regulă de livrare gratuită fără limitări după zonă, grupul de clienți ori totalul comenzilor anterioare.
Prin urmare, prețul redus nu este obligatoriu pentru fiecare produs din această pagină. În cazul livrării gratuite, beneficiul se confirmă în coș sau checkout.
O regulă eligibilă este vizibilă implicit în secțiunea de promoții. Dacă vrei să păstrezi beneficiul, dar să nu incluzi produsele regulii în pagina de promoții, schimbă separat setarea de afișare. Excluderea din promoții nu dezactivează regula și nu elimină beneficiul aplicat în coș sau checkout.
Controlează afișarea regulii
- Accesează lista în care ai creat regula: Marketing > Reguli pret dinamic, Marketing > Reguli produse combo sau Marketing > Reguli discount cart pentru o regulă de livrare gratuită.
- Găsește regula în listă și verifică statusul și perioada de valabilitate.
- În dreptul regulii, deschide meniul de acțiuni al rândului și selectează Afisare in promotii.
- În fereastra deschisă, alege Vizibil in sectiunea de promotii sau Exclus din sectiunea de promotii, apoi salvează.
- Deschide pagina de promoții într-o fereastră privată și verifică dacă produsul apare sau a fost eliminat, conform opțiunii alese. Confirmă separat beneficiul în pagina produsului, în coș sau în checkout, după tipul regulii.
Dacă acțiunea Afisare in promotii nu apare, verifică dacă regula este limitată la grupuri de clienți sau la totalul comenzilor anterioare. Pentru regulile discount cart, acțiunea este disponibilă numai pentru livrarea gratuită, atunci când restricția pe zone de livrare este dezactivată.
Opțiunea controlează dacă produsele regulii apar în pagina dedicată promoțiilor din magazin. Denumirea promoției afișată în magazin sau în coș, disponibilă pentru regulile produse combo și discount cart, se completează în formularul regulii, nu aici.
Regulile de preț și promoțiile combo pot fi prezentate lângă produs. Reducerile pe comandă, cashback-ul și produsele cadou sunt explicate în principal în coș. O reducere introdusă direct ca Pret total și Pret neredus este semnalizată de tema magazinului, nu de opțiunea unei reguli.
Ghidul descrie câmpurile curente de afișare pentru teme V5. Poziția, forma și culoarea marcajelor sunt controlate de tema magazinului. Stilizarea badge-urilor rămâne în zona Website > Design & Temă.
Unele marcaje pentru reduceri și promoții folosesc un cache, adică date promoționale păstrate temporar și actualizate în fundal. După ce salvezi, activezi, dezactivezi sau ștergi o regulă, actualizarea cache-ului poate dura până la o oră. În acest interval, marcajul poate să nu apară încă sau poate rămâne vizibil în listingurile și paginile de produs.
Așteaptă până la o oră, reîncarcă pagina, apoi verifică rezultatul într-o fereastră privată. Confirmă separat prețul sau beneficiul în pagina produsului, în coș ori în checkout.
Dacă apar produse fără reducere de preț
- Deschide unul dintre produse și verifică dacă are completat Pret neredus.
- Dacă produsul nu are preț redus, caută-l în selecția regulilor active de preț dinamic, produse combo și livrare gratuită. O regulă vizibilă în promoții îl poate include în pagină chiar dacă beneficiul se confirmă abia în coș sau checkout.
- Pentru regula care nu trebuie să includă produsele în această pagină, alege Afisare in promotii, apoi Exclus din sectiunea de promotii.
- Verifică din nou pagina într-o fereastră privată și confirmă separat că beneficiul regulii se aplică în continuare unde este necesar.
Un produs poate rămâne în pagina de promoții dacă are Pret neredus sau este eligibil și pentru o altă regulă setată ca vizibilă. Verifică toate regulile active asociate produsului înainte să tratezi rezultatul ca pe o eroare.
Dacă promoția nu apare
- Confirmă că regula are statusul Activ și se află în perioada de valabilitate.
- Verifică produsul, cantitatea, prețul, stocul și toate includerile sau excluderile configurate.
- Testează autentificat în grupul de clienți vizat, dacă regula este segmentată.
- Controlează aplicarea peste produse deja reduse și cumularea cu alte reguli.
- Verifică dacă tipul regulii este semnalizat în zona în care îl cauți. O reducere de coș nu trebuie să apară obligatoriu în listingul de produse.
- Repetă testul într-o fereastră privată, cu un coș nou și cantitatea exactă necesară.
Sortarea unui listing după preț poate folosi prețul definit pe produs, fără să reflecte ordinea rezultată după aplicarea tuturor regulilor. Verifică prețul final în pagina produsului și în coș.
Dacă două promoții interacționează
Nu presupune că două reduceri eligibile se adună. Verifică separat cele trei controale care pot schimba rezultatul:
- Se aplica si in cazul produselor cu pret redus se referă la produsele care au deja Pret neredus sau o reducere dinamică de preț;
- Se aplica chiar daca exista deja o alta regula de discount aplicata controlează cumularea cu o regulă aplicată anterior, pentru tipurile de reguli unde opțiunea este disponibilă;
- Ordinea de aplicare a regulii (se va aplica dupa regula) controlează ordinea în care sunt evaluate regulile din aceeași categorie.
Pentru o verificare controlată, folosește un singur produs, o cantitate exactă și un client eligibil. Notează prețul inițial, prețul din pagina produsului, liniile de reducere sau cadou din coș, costul livrării și totalul final. Apoi activează a doua regulă și compară aceleași valori.
| Combinație | Unde verifici rezultatul |
|---|---|
| reducere de preț + produs cu Pret neredus | pagina produsului și prețul unitar din coș |
| produs combo/cadou + reducere de coș | liniile promoționale și totalul coșului |
| cupon + regulă automată | mesajul cuponului, liniile de reducere și totalul final |
| livrare gratuită + condiții de checkout | după selectarea adresei, metodei de livrare și plății |
| regulă pentru un grup de clienți | autentificat cu un client din grup și, separat, ca vizitator |
O regulă de preț poate fi vizibilă în listing și în pagina produsului, în timp ce o reducere de coș, un cadou sau livrarea gratuită se confirmă în coș ori în checkout. Lipsa unui badge în listing nu înseamnă automat că regula nu se calculează.
Dacă rezultatul rămâne neașteptat, trimite suportului MerchantPro denumirea internă sau ID-urile regulilor, ordinea lor, setările de cumulare, produsul și clientul de test, tema activă și capturi fără date personale.