Cum reduci impactul mentenanței platformei MerchantPro asupra Google Merchant Center
Ferestrele recurente de mentenanță MerchantPro sunt, de regulă, intervale planificate de 15–30 de minute și sunt anunțate în avans în panoul de control. Poți reduce riscul ca Google să încerce să preia feedul sau să trimită trafic plătit în acel interval printr-o configurare făcută o singură dată.
Ce se întâmplă în timpul mentenanței
Pentru paginile indisponibile temporar, MerchantPro transmite codul HTTP 503
Service Unavailable și antetul Retry-After, cu o estimare a intervalului după
care serviciul poate fi încercat din nou. Fișierul robots.txt rămâne accesibil,
iar răspunsul de mentenanță nu include X-Robots-Tag sau o directivă HTML
noindex.
Aceste măsuri descriu corect o indisponibilitate temporară. Retry-After este însă doar un indiciu pentru serviciul care accesează pagina: nu garantează că Google va reprograma verificarea și nu împiedică o dezaprobare temporară. Google poate marca un produs cu Website unavailable sau Landing page not working dacă întâlnește un răspuns 5xx când verifică pagina produsului.
O astfel de situație afectează, de regulă, produsele ale căror pagini nu au putut fi accesate. Nu este același lucru cu suspendarea contului Merchant Center pentru o problemă de politică.
Separă feedul de verificarea paginilor de produs
Google folosește două procese diferite:
| Proces | Ce verifică | Ce poți controla |
|---|---|---|
| Preluarea programată a sursei de date | Fișierul cu datele produselor | Ora la care Google încearcă să preia fișierul |
| Accesarea paginilor produselor | Pagina în care ajunge clientul după ce selectează produsul | Accesul roboților Google, dar nu ora exactă a verificării |
Mutarea preluării programate în afara mentenanței previne o eroare de preluare a feedului în acel interval. Nu controlează momentul în care Google verifică paginile individuale și nu poate preveni toate dezaprobările temporare.
Programează preluarea feedului după mentenanță
- Deschide Google Merchant Center și accesează Setări > Surse de date (Settings > Data sources).
- Selectează sursa de produse preluată de la o adresă URL.
- În configurarea sursei, deschide Actualizări programate (Scheduled updates) și editează programul.
- Alege o oră după 07:00 și lasă o marjă față de sfârșitul intervalului anunțat. De exemplu, dacă mentenanța se încheie la 07:00, programează preluarea la 07:30 sau mai târziu.
- Verifică fusul orar folosit de contul Merchant Center și afișat în program, apoi salvează.
Denumirile pot varia în funcție de limba și versiunea interfeței. Consultă și pașii Google pentru actualizarea programată a sursei de date.
Păstrează accesul roboților Google
Nu adăuga reguli în robots.txt, firewall sau servicii de protecție care
blochează Googlebot, Googlebot-image ori AdsBot-Google. Acești roboți sunt
folosiți pentru paginile produselor, imagini și verificările reclamelor. Google
descrie cauzele uzuale în ghidul despre
problemele de accesare a produselor.
Exclude opțional intervalul din programul Google Ads
Dacă vrei să eviți ca un client să ajungă dintr-o reclamă la pagina de mentenanță, poți configura o singură dată un program recurent pentru campaniile Google Ads afectate:
- Deschide Campanii > Programul anunțurilor (Campaigns > Ad schedule) în Google Ads.
- Selectează campania și definește intervalele în care reclamele pot rula, lăsând în afara programului fereastra de mentenanță.
- Verifică fusul orar al contului Google Ads și salvează programul.
Programul anunțurilor folosește fusul orar al contului Google Ads. Verifică-l separat de ora aleasă în Merchant Center. Vezi instrucțiunile Google pentru programul anunțurilor.
Această opțiune reduce riscul ca traficul plătit să ajungă într-un magazin indisponibil. Nu oprește Google Merchant Center să verifice paginile produselor în același interval.
Ce nu trebuie să schimbi pentru mentenanța de rutină
Pentru ferestrele recurente anunțate de MerchantPro, nu este necesar să:
- ștergi produse din Merchant Center;
- modifici adresele corecte ale produselor;
- marchezi produsele ca indisponibile;
- dezactivezi actualizările automate cu 24 de ore înainte;
- întrerupi manual campaniile în fiecare săptămână.
Întrebări frecvente
Trebuie să întrerup campaniile înainte de fiecare mentenanță?
Nu. Pentru mentenanța recurentă poți folosi opțional un program Google Ads care exclude intervalul. Nu este necesară o întrerupere manuală în fiecare săptămână.
Schimbarea orei de preluare a feedului previne toate dezaprobările?
Nu. Schimbarea previne doar încercarea programată de a prelua feedul în timpul mentenanței. Google poate accesa separat paginile produselor la alte ore.
Poate MerchantPro garanta că Google nu va dezaproba temporar un produs?
Nu. MerchantPro semnalizează tehnic faptul că indisponibilitatea este temporară, dar Google stabilește când verifică paginile și cum procesează răspunsul primit.
Ce fac pentru o oprire mai lungă, planificată de echipa mea?
Pentru o oprire excepțională, planificată de echipa ta și mai lungă decât mentenanța MerchantPro obișnuită, pregătește întâi modul de disponibilitate al magazinului. Apoi urmează procedura Google pentru o oprire planificată, care poate include dezactivarea actualizărilor automate cu cel puțin 24 de ore înainte și excluderea temporară a produselor din destinațiile publicitare. Restabilește setările după ce magazinul este din nou accesibil. Această procedură nu este recomandarea standard pentru ferestrele recurente MerchantPro.
Dacă Google a semnalat deja pagini indisponibile, urmează pașii din ghidul de recuperare după mentenanță.