Configurează și administrează Puncte de loialitate
Aplicația Puncte de loialitate folosește Wallet pentru a înregistra și utiliza creditele acumulate de clienți. Configurează mai întâi aplicația Wallet.
Configurează programul
- Instalează Wallet, apoi deschide Puncte de loialitate, apasă Instaleaza aplicatia și continuă cu configurarea.
- Alege dacă acorzi puncte la prima comandă plasată dintr-un cont de client și stabilește valoarea acestora.
- Dacă folosești aplicația Review produse, configurează opțional punctele acordate pentru review-uri. Acestea devin utilizabile după aprobarea review-ului.
- Pentru cashback, creează o regulă Bonus cashback în regulile de discount pentru coș.
- Configurează valabilitatea punctelor, notificarea înainte de expirare și procentul maxim din valoarea unei comenzi care poate fi achitat din Wallet.
- Activează notificările pe care vrei să le trimiți clienților și apasă Instaleaza aplicatia pentru a salva configurația.
Punctele generate de o comandă pot rămâne în așteptare până când aceasta ajunge la statusul necesar pentru acordarea lor. Dacă o comandă este anulată sau returnată, punctele asociate pot fi retrase sau ajustate. Testează fluxul complet înainte să comunici clienților regulile programului.
Administrează soldul unui client
Accesează Clienți > Tranzacții Wallet, apasă Adauga tranzactie, selectează clientul și folosește creditare sau debitare. Completează suma și o notă internă fără date sensibile. Aceeași acțiune poate fi disponibilă din profilul clientului.
Debitarea reduce valoarea disponibilă clientului. Verifică profilul, moneda și suma înainte de salvare și nu folosi un client real pentru test.
Verifică programul
Folosește un client și o comandă demonstrative. Confirmă creditele în așteptare, trecerea în sold disponibil, emailul și limita de plată Wallet în checkout.