Setări comenzi
Pagina Setări magazin > Setări comenzi controlează opțiuni globale care influențează modul în care sunt identificate, afișate și actualizate comenzile. Folosește această pagină pentru reguli de lucru generale, iar pentru notificări, stoc sau permisiuni verifică și paginile dedicate.
Deschide setările pentru comenzi
- Accesează Setări magazin > Setări comenzi.
- Verifică secțiunea Setări comenzi și opțiunile afișate pentru magazinul tău.
- Modifică setările necesare.
- Apasă Salveaza.
Ce poți controla din această pagină
În funcție de aplicațiile active în magazin, poți vedea toate opțiunile de mai jos sau doar o parte dintre ele.
- Format numerotare comenzi: stabilește cum sunt generate numerele comenzilor. Dacă folosești numerotare cu prefix, completează și Prefix număr comandă.
- Afișează link descărcare factură în contul de client: permite clientului să vadă linkul către factură în pagina comenzii, după ce documentul există.
- Marchează în mod automat comanda ca livrată (recepționată): mută automat comenzile în statusul livrat după numărul de zile ales.
- Interval de anulare a comenzilor cu plata online nefinalizată: stabilește după câte ore pot fi anulate comenzile temporare pentru care plata online nu a fost finalizată.
- Durata valabilitate URL-uri comenzi: stabilește cât timp rămâne valid linkul prin care un client neautentificat poate vedea comanda.
- Activare emailuri automate de reluare plată pentru comenzile abandonate în timpul procesului de plată: permite trimiterea automată a unui email către clienții care au abandonat plata înainte de finalizare.
- Actualizează statusul de livrare în funcție de tracking-ul de la curieri: apare pentru magazinele care folosesc integrări de curierat compatibile și poate actualiza statusul comenzilor sau retururilor pe baza informațiilor de tracking.
- Status produse comandate: îți permite să creezi etichete interne pentru produse individuale dintr-o comandă.
Dacă folosești o integrare ERP sau alte aplicații care extind fluxul de comenzi, pot apărea opțiuni suplimentare pentru documente, sincronizări sau păstrarea datelor.
Setări aflate în pagini separate
Unele reguli care influențează procesarea comenzilor nu se modifică din pagina Comenzi:
- Statusuri comenzi: controlează statusurile, substatusurile și regulile de procesare asociate statusurilor.
- Setări notificări: controlează emailurile și SMS-urile trimise clienților sau echipei. O poți deschide din Setări magazin > Setări notificări.
- Setări inventar: controlează reguli precum rezervarea sau eliberarea stocului. O poți deschide din Setări magazin > Setări inventar.
- Permisiuni comenzi: controlează ce pot vedea și modifica utilizatorii echipei.
Setările pentru statusuri, documente, stoc și notificări pot schimba fluxul de lucru al echipei sau mesajele primite de clienți. Modifică-le într-un moment în care poți verifica rapid o comandă de test.
Verifică după modificare
După ce salvezi setările, verifică o comandă nouă sau o comandă de test:
- numărul comenzii are formatul dorit;
- statusul comenzii se schimbă conform regulilor configurate;
- linkul comenzii și factura sunt vizibile pentru client doar când trebuie;
- emailurile de plată sau notificările se trimit conform setărilor active;
- stocul și documentele se comportă corect pentru fluxul tău.