Sari la conținutul principal

Permisiuni pentru lucrul cu comenzile

Permisiunile pentru comenzi stabilesc ce poate vedea și ce poate modifica fiecare utilizator din echipă. Folosește-le pentru a oferi acces suficient pentru activitatea zilnică, dar fără acțiuni sensibile acolo unde nu sunt necesare.

Unde configurezi accesul​

  1. Accesează Setări magazin > Utilizatori & Permisiuni.
  2. Deschide tabul Utilizatori pentru un utilizator anume sau Roluri utilizatori pentru un rol reutilizabil.
  3. În secțiunea Permisiuni, caută grupul Comenzi.
  4. Alege nivelul de acces potrivit.
  5. Apasă Salveaza.

Dacă utilizatorul folosește deja panoul de control, roagă-l să reîncarce pagina după modificarea permisiunilor.

Niveluri de acces pentru comenzi​

Denumirile exacte pot varia ușor în funcție de rolul editat, dar grupul Comenzi acoperă trei niveluri principale:

  • Vizualizare comenzi: permite accesul la lista de comenzi și la detaliile comenzilor.
  • Procesare comenzi: permite acțiuni operaționale, cum ar fi schimbarea statusului, lucrul cu AWB-uri, facturi, note sau alte pași de procesare disponibili în comanda respectivă.
  • Editare comenzi: permite acțiuni mai sensibile, cum ar fi crearea sau editarea comenzilor, modificări de plată, împărțirea comenzilor, importuri sau alte operațiuni avansate.

Alege nivelul minim de care utilizatorul are nevoie. Pentru personalul care doar verifică sau răspunde clienților, Vizualizare comenzi poate fi suficientă. Pentru operatorii care pregătesc și finalizează comenzi, de obicei este necesar acces de Procesare comenzi.

Permisiuni conexe​

Unele pagini sau butoane nu depind doar de permisiunea Comenzi:

  • Pentru Setări magazin > Setări comenzi, statusuri, notificări sau inventar, utilizatorul are nevoie și de acces la Setări.
  • Pentru a invita utilizatori sau a modifica roluri, utilizatorul are nevoie de acces la Utilizatori și de un rol care permite administrarea echipei.
  • Pentru acțiuni legate de aplicații, cum ar fi curierat, ERP, SMS sau marketplace, butoanele pot apărea doar dacă aplicația este activă și configurată.
  • Pentru unele acțiuni, statusul comenzii contează. De exemplu, un buton poate fi ascuns dacă etapa comenzii nu permite încă AWB, factură sau editare.
Oferă acces gradual

Permisiunile de procesare și editare pot afecta comenzi, documente, plăți și comunicarea cu clienții. Acordă-le doar utilizatorilor care au nevoie reală de ele.

Când lipsește o acțiune din comandă​

Dacă un utilizator nu vede o opțiune așteptată, verifică în ordine:

  1. Are utilizatorul permisiunea Comenzi?
  2. Are nivelul potrivit: Vizualizare comenzi, Procesare comenzi sau Editare comenzi?
  3. Pentru setări, are și permisiunea Setări?
  4. Aplicația necesară este activă și configurată?
  5. Statusul comenzii permite acea acțiune?

Verifică după modificare​

După salvare, testează cu utilizatorul respectiv:

  • poate deschide lista de comenzi;
  • poate vedea detaliile unei comenzi;
  • vede doar butoanele de procesare necesare rolului său;
  • nu poate accesa setări sau acțiuni sensibile dacă nu are nevoie de ele.
Citește și