Service și post-vânzare

Urmărește problemele semnalate după livrare, verifică dovezile trimise de client și păstrează într-un singur loc statusurile, notele și rezolvarea.

Rezolvă situațiile post-vânzare

Solicitări service

Verifică produsul, problema și fișierele clientului, apoi urmărește solicitarea până la închidere.

Retururi

Folosește fluxul de retur atunci când clientul cere returnarea sau schimbarea produsului, nu o intervenție service.

Tipuri și certificate de garanție

Configurează tipurile și certificatele de garanție asociate produselor din catalog.