Testează și depanează configurarea livrării
Testează livrarea înainte de lansare și după orice modificare de cost, zonă, curier sau eligibilitate. Folosește produse și date fictive, fără să generezi o ridicare reală de la curier.
Pregătește matricea de test
- Accesează Setari livrare produse și notează metodele active, zonele și regulile importante.
- Deschide magazinul într-o fereastră privată.
- Adaugă în coș un produs simplu, cu greutate și cost individual verificate.
- Testează câte o adresă din fiecare zonă.
- Pentru fiecare prag, testează o valoare sub limită, exact la limită și peste limită.
- Repetă cu plata online și ramburs, cu un client autentificat din grupurile relevante și cu produse eligibile sau excluse.
- Notează metoda și costul afișate în fiecare caz.
Schimbă un singur criteriu între două teste. Astfel poți identifica regula care produce diferența.
Dacă metoda nu apare
Verifică în această ordine:
- Metoda are Status = Activ.
- Vizibilitate permite afișarea la ora testului.
- Metoda este asociată zonei identificate din adresa clientului.
- Zonele nu se suprapun și zona potrivită are cel puțin o metodă activă.
- Greutatea coșului se află între limitele metodei.
- Produsele respectă filtrul categoriei dinamice.
- Clientul aparține unui grup eligibil, dacă ai setat grupuri.
- Metoda de plată permite metoda de livrare.
- Pentru locker sau pickup, curierul, serviciul și punctele de ridicare sunt disponibile pentru adresă și plată.
Clonează temporar configurația într-o metodă de test cu tarif fix și fără filtre avansate. Adaugă apoi condițiile una câte una și verifică după fiecare salvare. Nu lăsa metoda de test vizibilă după verificare.
Dacă prețul este neașteptat
- Verifică intervalul aplicat după valoare, greutate sau număr de produse.
- Verifică dacă limita de început este inclusă și cea de sfârșit este exclusă.
- Caută un cost fix pe unitate în produsele din coș.
- Verifică taxa fixă sau procentuală pentru ramburs.
- Verifică pragul de livrare gratuită și totalul după reduceri.
- Dacă folosești categorii, verifică modul Per unitate ori Per categorie și alegerea dintre sumă și cost maxim.
- Dacă estimarea API este activă, compară costul primit de la curier cu tariful manual și cu ajustarea sau costul minim configurat.
Exemplu de control: la un prag gratuit de 300 lei, testează 299,99 lei și exact 300 lei. Dacă a doua valoare nu devine gratuită, verifică zona, metoda asociată, reducerile și costurile setate direct pe produse.
Dacă estimarea curierului nu funcționează
- Aplicația și instanța curierului sunt active.
- Contul este autorizat, iar datele de conectare nu au expirat.
- Adresa clientului, codul poștal și greutatea sunt complete.
- Serviciul curierului acoperă zona și tipul de colet.
- Locația de expediere este acceptată.
- Metoda are un tarif manual valid pentru situația în care estimarea nu poate fi obținută.
Mesajele de la curier pot descrie o restricție din contul furnizorului. Păstrează mesajul exact și transmite-l curierului fără datele personale ale clientului sau secretele de conectare.
Verifică rezultatul până la comandă
După testarea checkout-ului, plasează o comandă controlată și verifică metoda, costul, adresa ori punctul pickup salvate. Generarea AWB-ului și trackingul se testează separat, prin fluxul de procesare și livrare din comandă.