Sari la conținutul principal

Creează și administrează feed-uri de clienți

Un feed de clienți este un fișier generat la cerere, disponibil printr-o adresă pe care o poate prelua un sistem extern. Configurează filtrele și câmpurile cu atenție, apoi protejează adresa feedului înainte să o trimiți unui partener.

Folosește un feed dacă un sistem de gestionare a relației cu clienții, un serviciu de campanii prin email sau o altă integrare trebuie să preia periodic o selecție de clienți. Dacă administrezi clienții numai în MerchantPro și nu trimiți datele către alt sistem, poți sări peste această configurare.

Disponibilitate

Meniul Feed-uri de clienți este disponibil pentru planurile care includ exportul de date. Dacă meniul nu apare, verifică funcționalitățile incluse în planul de servicii.

Pentru primul test, include numai câmpurile strict necesare și folosește un filtru care returnează un eșantion mic. Protejează accesul, descarcă toate paginile dintr-un mediu autorizat și extinde selecția numai după ce partenerul confirmă formatul.

Alege formatul​

Alege formatul cerut de sistemul destinatar. Pentru un export tabelar poți folosi CSV, TXT sau Excel. Atât pentru CSV, cât și pentru TXT poți configura separatorul câmpurilor.

Formatul Twig este destinat exporturilor care trebuie să respecte o structură foarte specifică. Folosește-l numai dacă ai cunoștințe avansate despre Twig și despre formatul cerut de sistemul care preia datele. Pentru sintaxă și context tehnic, consultă documentația Twig MerchantPro.

Creează un feed personalizat​

  1. Accesează Clienti > Feed-uri de clienți.
  2. Apasă Creează feed personalizat.
  3. Introdu o Referinta interna prin care să recunoști integrarea.
  4. Alege formatul CSV, TXT, Excel sau Twig.
  5. La Câmpuri feed, selectează datele necesare, ordonează coloanele și ajustează anteturile lor.
  6. Configurează filtrele pentru clienții care trebuie incluși.
  7. Verifică dimensiunea paginii, sortarea, accesul și statusul.
  8. Apasă Salveaza.

Pentru formatele CSV, TXT și Excel poți configura anteturile și ordinea câmpurilor.

Selectează clienții și datele incluse​

Poți filtra feedul după:

  • tipul contului și existența unui cont de client;
  • abonarea la newsletter sau existența unui coș abandonat;
  • numărul de comenzi și grupul static principal;
  • țara și județul de facturare ori de livrare;
  • perioada în care a fost creat profilul.

Include numai coloanele cerute de sistemul extern. Sunt disponibile date de identificare, facturare, livrare, activitate și comenzi, precum și câmpurile personalizate eligibile ale profilului.

Date personale în feed

Un feed de clienți poate conține emailuri, telefoane, adrese și alte date cu caracter personal. Limitează datele și persoanele incluse la scopul integrării, acordă acces doar destinatarilor autorizați și retrage feedul când nu mai este folosit.

Protejează accesul​

În secțiunea Acces si securitate poți folosi una sau ambele măsuri:

  • selectează HTTP Basic Auth, adică acces printr-un utilizator și o parolă cerute la descărcare;
  • adaugă la Adrese IP permise adresele de la care partenerul va descărca feedul.

Dacă lași autentificarea dezactivată și lista de IP-uri goală, orice persoană care obține adresa feedului o poate folosi. După salvare, testează protecția dintr-un mediu autorizat înainte să distribui adresa.

Descarcă un feed paginat​

Feed-urile de clienți sunt paginate, adică împărțite în mai multe pagini, și sunt generate când este accesată adresa lor. Adresa afișată în listă returnează prima pagină. Pentru paginile următoare, integrarea adaugă parametrul ?page=2, ?page=3 și continuă până când nu mai sunt rezultate.

Din acest motiv, formularul îți permite să alegi numărul de înregistrări pe pagină și sortarea. Se păstrează aceeași sortare pe durata unei preluări complete.

De exemplu, pentru 25.000 de clienți și o dimensiune de 10.000 de înregistrări, integrarea preia 10.000 de clienți de la adresa inițială, încă 10.000 cu ?page=2 și ultimii 5.000 cu ?page=3. Continuă până când o pagină nu mai returnează rezultate.

Dacă integrarea preia numai prima pagină​

  1. Confirmă că integrarea adaugă ?page=2, apoi mărește numărul paginii la fiecare cerere.
  2. Verifică dimensiunea paginii și păstrează aceeași sortare pe durata întregii preluări.
  3. Verifică dacă feedul este activ și dacă sistemul folosește utilizatorul, parola sau adresa IP autorizată.
  4. Deschide logurile de acces și caută cererile pentru paginile următoare.

Dacă lipsesc în continuare înregistrări, contactează echipa de suport MerchantPro și indică referința internă a feedului, numărul de înregistrări configurat pe pagină, precum și data și ora testului.

Administrează feed-urile existente​

Din lista Feed-uri de clienți poți:

  • activa sau dezactiva feedul;
  • edita filtrele, câmpurile și protecția;
  • folosi Descarcă feedul pentru a testa rezultatul;
  • duplica feedul înaintea unei modificări importante;
  • deschide logurile de acces;
  • șterge un feed care nu mai este utilizat.

Un feed instalat și administrat automat de o aplicație poate fi disponibil doar pentru vizualizare și descărcare. În acest caz, modifică integrarea din aplicația care îl gestionează, nu din lista de feed-uri.

Butonul Instalează feed predefinit apare numai când există un format compatibil cu magazinul și cu o integrare disponibilă. Verifică setările propuse înainte de instalare și păstrează doar feed-urile folosite efectiv.

La final, descarcă toate paginile unui eșantion și confirmă formatul, anteturile, filtrele, sortarea și protecția. Verifică apoi logurile ca să te asiguri că sistemul extern accesează feedul fără erori.

Citește și