Folosește câmpuri adiționale pentru clienți
Câmpurile adiționale pentru clienți păstrează informații care aparțin profilului și pot fi refolosite la vizite sau comenzi viitoare. Le poți completa numai în dashboard sau le poți afișa clientului la înregistrare și la editarea contului.
Folosește un câmp de client numai pentru o informație pe care trebuie să o păstrezi în profil. Pentru un răspuns care aparține unei singure comenzi, folosește un câmp de checkout.
Deosebește profilul de comandă
| Informația aparține | Folosește | Ce se întâmplă |
|---|---|---|
| Clientului și trebuie refolosită | Profiluri clienti | Valoarea rămâne în profilul clientului |
| Comenzii curente | Checkout | Valoarea se salvează pe comanda respectivă |
| Unui produs personalizat din comandă | Personalizare produse | Valoarea se salvează pentru produsul respectiv |
Definește câmpul și vizibilitatea
- Accesează Setari > Campuri aditionale.
- Alege Profiluri clienti și apasă Adauga camp aditional.
- Completează definiția conform ghidului despre crearea și administrarea câmpurilor.
- În Comportament si vizibilitate, la Afiseaza in formularele clientului, alege Pagina de Inregistrare, Pagina de Editare cont, ambele opțiuni sau niciuna. La un câmp nou, Pagina de Inregistrare este selectată implicit.
- Completează Hint client dacă persoana care vede câmpul are nevoie de o explicație.
- Activează Campul este obligatoriu numai dacă profilul nu poate fi folosit fără acea informație.
- Apasă Salveaza.
Formatele Lista produse, Lista de categorii și Lista fisiere nu pot fi afișate în contul clientului prin această setare.
Dacă elimini toate opțiunile de la Afiseaza in formularele clientului, câmpul rămâne intern și poate fi completat de echipă în dashboard. În checkout pot apărea și câmpurile de profil folosite la înregistrarea sau actualizarea contului; testează separat fluxurile pentru client autentificat și checkout fără cont pe care magazinul le permite.
Nu cere parole, date complete de card sau alte secrete printr-un câmp adițional. Pentru date personale, explică scopul câmpului și păstrează numai informațiile necesare procesului tău.
Completează câmpul în profilul clientului
- Accesează Clienti.
- Deschide profilul dorit și alege acțiunea de editare.
- Completează secțiunea Campuri aditionale.
- Apasă Salveaza.
Valoarea rămâne asociată clientului. Ea poate fi inclusă în exporturile de clienți și poate deveni criteriu pentru un grup dinamic, în funcție de formatul câmpului și de fluxul configurat.
Segmentează clienții după valoare
Un câmp de tip Lista este util când echipa trebuie să atribuie o valoare controlată, iar grupurile dinamice trebuie să o poată verifica. De exemplu, poți crea câmpul Nivel relație cu opțiunile Standard, Partener și VIP.
- Completează valoarea pe câțiva clienți de test.
- Accesează Clienti > Grupuri de clienti.
- Creează un grup dinamic și selectează câmpul adițional în secțiunea Filtre.
- Alege valoarea urmărită și salvează grupul.
- Deschide numărul din coloana Clienti și verifică profilurile incluse.
Un client trebuie să îndeplinească toate condițiile active ale grupului. Dacă adaugi și alte filtre, verifică fiecare condiție înainte să legi grupul de o reducere, o listă de prețuri sau o metodă de livrare.
Dacă un câmp nu apare în formularul clientului
- Verifică mai întâi opțiunile selectate la Afiseaza in formularele clientului.
- Confirmă că definiția aparține secțiunii Profiluri clienti, nu secțiunii Checkout.
- Pentru un magazin multilingv, verifică setarea Afișare exclusivă și limba paginii testate.
- Deschide fluxul exact ales: înregistrare, editare cont sau checkout.
- Dacă este obligatoriu, încearcă trimiterea formularului fără valoare și confirmă mesajul de validare.
Dacă setările sunt corecte, dar formularul rămâne diferit, contactează echipa de suport MerchantPro și indică pagina și denumirea câmpului. Nu trimite datele personale completate de client.
Verifică afișarea și valorile salvate
- Un câmp pentru client apare numai în paginile selectate la Afiseaza in formularele clientului.
- Valoarea introdusă de client se regăsește în profilul lui.
- Un câmp intern poate fi completat și salvat din dashboard.
- Grupul dinamic include numai clienții care au valorile și condițiile cerute.