Sari la conținutul principal

Tipuri și certificate de garanție

Tipurile de garanție îți permit să definești configurații reutilizabile pentru mai multe produse. Poți seta durate diferite pentru persoane fizice și companii, alege șablonul certificatului și stabili dacă documentul este generat manual sau automat.

Separat de profilurile GARAN

Tipurile și certificatele descrise aici sunt diferite de profilurile GARAN. Profilurile GARAN configurează separat durata garanției comerciale, marca, identificatorul modelului și linkul către condiții la nivel de brand și produs. Ele nu generează certificate de garanție, iar configurarea uneia dintre funcții nu o activează pe cealaltă. Linkul către certificat și linkul către eticheta GARAN sunt elemente distincte; ambele pot apărea în comunicarea comenzii când produsul folosește ambele funcții.

Necesită aplicația Garanții produse

Pagina Catalog > Garanții și câmpul Garanție de pe produs apar după activarea aplicației Garanții produse.

Creează și configurează un tip de garanție​

  1. Accesează Catalog > Garanții.
  2. Apasă Adauga garantie.
  3. Completează denumirea tipului de garanție; aceasta va apărea în documentele de garanție.
  4. Setează durata garanției pentru persoane fizice și pentru companii.
  5. Alege șablonul folosit pentru documentul de garanție, dacă ai mai multe șabloane disponibile.
  6. Alege modul de generare: manual sau automat.
  7. Selectează câmpuri suplimentare de produs, dacă formularul le afișează și ai nevoie de ele în document.
  8. Apasă Salveaza.
Conținutul garanției

MerchantPro generează certificatul pe baza tipului de garanție și a șablonului configurat. Înainte să îl folosești public, verifică durata, textul și condițiile din document conform obligațiilor comerciale ale magazinului tău.

Asociază un tip de garanție cu produsele​

  1. Deschide Catalog > Produse.
  2. Adaugă sau editează produsul dorit.
  3. În secțiunea Pagini catalog, selectează tipul de garanție din câmpul Garantie.
  4. Apasă Salveaza.

Pentru mai multe produse, selectează produsele din listă și folosește Taxonomie > Editeaza Garantie.

Verifică generarea certificatului​

După asociere, verifică modul de generare ales:

  • Pentru generare automată, plasează o comandă de test și confirmă că certificatul folosește tipul și șablonul configurate.
  • Pentru generare manuală, deschide comanda și verifică dacă acțiunea de generare produce documentul corect.

De unde descarcă clientul certificatul​

După generare, garanția apare pe produsul din comandă ca link către certificatul de garanție. Clientul îl poate descărca din contul său, din pagina cu detaliile comenzii. Linkul către certificat poate apărea și în emailurile de comandă care includ detaliile produselor.

În cazul garanțiilor cu generare manuală, linkul devine disponibil după ce generezi certificatul din zona comenzii. În cazul generării automate, documentul este disponibil după plasarea comenzii, dacă produsul comandat are un tip de garanție asociat.

Verifică rezultatul​

  • Tipul de garanție apare în Catalog > Garanții.
  • Produsele corecte au garanția asociată.
  • Duratele pentru persoane fizice și companii sunt completate corect.
  • Certificatul folosește șablonul și modul de generare dorite în testele tale.
  • Linkul către certificat apare pe produsul din detaliile comenzii, după generare.
Citește și