Înțelege diferențele dintre autocompletare și rezultatele complete
Autocompletarea este lista scurtă afișată în timp ce clientul scrie în câmpul de căutare. Ea îl ajută să ajungă rapid la un produs, o categorie, un brand sau un termen sugerat, dar nu este o versiune identică a paginii complete de rezultate.
Diferențele dintre cele două zone sunt normale atunci când fiecare folosește alte câmpuri, alte limite sau altă strategie de potrivire.
Ce folosește fiecare zonă
| Zonă | Cum caută |
|---|---|
| Produsele din autocompletare | Folosește numele produsului, SKU-ul și EAN-ul dintre câmpurile activate. Potrivește toate cuvintele introduse și acceptă începuturi de cuvinte. Nu folosește componenta semantică, chiar dacă ai activat căutarea AI. |
| Sugestiile text din autocompletare | Apar numai când SearchPro este activă. Pot include sugestiile active administrate de tine și căutări populare care au returnat rezultate. |
| Pagina completă de rezultate | Folosește toate câmpurile selectate în setările de căutare și strategia textuală sau semantică activă. |
În configurația implicită, pentru un termen introdus, autocompletarea poate afișa până la 8 produse, 6 sugestii text, 4 categorii și 4 branduri. Pagina completă poate afișa mai multe produse și permite paginare sau sortare.
Verifică o diferență de rezultate
- Accesează Setări magazin > Căutare și verifică Campuri folosite pentru cautare textuala.
- Introdu în autocompletare termenul complet, nu doar primele litere, și notează produsele afișate.
- Deschide pagina completă pentru aceeași căutare.
- Dacă produsul apare numai în pagina completă, verifică dacă potrivirea provine din categorie, brand, atribute, taguri, descriere sau referința externă. Aceste câmpuri nu sunt folosite implicit pentru produsele din autocompletare.
- Dacă folosești SearchPro, verifică separat dacă elementul din listă este o sugestie text, un produs, o categorie sau un brand.
De exemplu, un produs poate apărea în pagina completă deoarece termenul există într-un atribut. Același produs nu apare neapărat în lista scurtă dacă termenul lipsește din nume, SKU și EAN.
Dacă produsul lipsește din ambele zone
Verifică dacă produsul este activ și listat, apoi caută-l după numele complet, SKU sau EAN. Confirmă că acel câmp este bifat în setările de căutare.
Dacă ai modificat recent produsul, câmpurile sau strategia, așteaptă actualizarea indexului. Pentru verificările generale de vizibilitate, continuă cu Produsul nu apare în magazin.
Dacă produsul rămâne absent după aceste verificări, contactează echipa de suport MerchantPro și indică termenul testat, produsul așteptat și zona în care lipsește. Nu trimite date despre clienți.
Verifică rezultatul
- Compari același termen complet în ambele zone.
- Identifici dacă elementul este produs, categorie, brand sau sugestie text.
- Verifici numele, SKU-ul și EAN-ul pentru autocompletare.
- Verifici toate câmpurile selectate pentru pagina completă.