Sari la conținutul principal

Importă review-uri de produse

Importul te ajută să muți în MerchantPro review-uri existente dintr-o altă platformă. Operațiunea creează înregistrări noi și rulează în fundal, de aceea pregătește mai întâi un fișier de test cu puține rânduri.

Folosește importul pentru un lot de review-uri pe care ai dreptul să le publici. Pentru o singură recenzie primită separat, folosește Adauga review din lista de administrare, fără să pregătești un fișier.

Înainte de import

Aplicația Review produse trebuie să fie activă. Setările aplicației controlează dacă textul și ratingul sunt obligatorii pentru rândurile importate.

Pregătește fișierul​

  1. Accesează Catalog > Review-uri.
  2. Deschide Mai multe optiuni > Importa review-uri.
  3. Descarcă modelul CSV sau Excel disponibil în formular.
  4. Păstrează exact denumirile coloanelor și completează datele în model.

Importul acceptă fișiere CSV, TXT, XLS, XLSX și XML. Fiecare rând principal trebuie să identifice produsul prin cel puțin una dintre coloanele product_id sau product_sku.

Coloanele acceptate sunt product_id, product_sku, content, rating, name, email, date_created, is_reply, status și images. Nu adăuga alte coloane: formularul respinge fișierele cu antete necunoscute.

Nu improviza formatul pentru imagini sau răspunsuri

Pornește de la modelul oferit în formular. Un rând marcat ca răspuns prin is_reply trebuie să urmeze imediat review-ul părinte și să se refere la același produs. Pentru imagini, păstrează forma folosită de model sau de un export compatibil.

Rulează importul​

  1. În formularul Importa review-uri, încarcă fișierul pregătit.
  2. Verifică numele fișierului și apasă Importa fisier.
  3. Așteaptă notificarea de finalizare; procesul este trimis în coada de operațiuni.
  4. Deschide rezultatul importului și verifică numărul de rânduri citite, importate, omise sau eșuate.

Un rând poate fi omis dacă produsul nu există, ratingul nu este între 1 și 5, lipsește conținutul cerut de configurație sau review-ul există deja. Detectarea duplicatelor folosește produsul, numele autorului și conținutul review-ului.

De exemplu, dacă fișierul de test are 10 rânduri, iar rezultatul arată 8 importate și 2 omise deoarece produsele nu au fost găsite, cele 8 sunt deja create. Corectează identificatorii și reimportă numai cele 2 rânduri omise.

Dacă rândurile sunt omise sau importul eșuează​

  1. Păstrează numai coloanele acceptate și denumirile exacte din model.
  2. Verifică product_id sau product_sku și confirmă că produsul există.
  3. Verifică ratingul între 1 și 5 și conținutul cerut de configurația aplicației.
  4. Pentru răspunsuri, păstrează rândul is_reply imediat după review-ul părinte al aceluiași produs.
  5. Compară rândurile omise cu review-urile existente înainte să reiei importul.

Dacă rezultatul nu explică eroarea, contactează suportul MerchantPro și indică numele fișierului, ora importului, numărul de rânduri și mesajul afișat. Nu trimite întregul fișier dacă include date personale ale autorilor.

Verifică datele importate​

  1. Revino în tabul Toate review-urile.
  2. Filtrează după produs și perioada importului.
  3. Verifică autorul, textul, ratingul, statusul și imaginile pentru câteva rânduri reprezentative.
  4. Deschide pagina produsului și confirmă numai datele care trebuie să fie publice.

Nu include în fișier date personale care nu sunt necesare afișării sau administrării review-ului. Dacă testul conține erori, corectează sursa și repetă importul numai pentru rândurile care nu au fost deja create.

Citește și