Creează și administrează feed-uri de review-uri
Un feed de review-uri este un fișier generat pentru a trimite evaluările produselor către platforme de comparare sau alte sisteme externe. Folosește-l când Google ori un partener trebuie să preia periodic aceste date; pentru administrarea review-urilor numai în MerchantPro, nu ai nevoie de feed.
Aplicația Review produse trebuie să fie activă.
Pentru primul test, include numai review-uri aprobate și câmpurile cerute de destinatar. Nu include emailul autorului decât dacă este necesar și autorizat, protejează accesul și descarcă rezultatul înainte să trimiți adresa partenerului.
Alege tipul de feed
| Destinație | Alege |
|---|---|
| Google cere structura sa standard | Feedul Google predefinit |
| Alt sistem cere câmpuri sau structură proprie | Feed personalizat |
Deschide lista de feed-uri
- Accesează Catalog > Review-uri.
- Deschide Mai multe optiuni > Feed-uri de review-uri.
Lista este disponibilă la ruta Catalog > Review-uri > Feed-uri de review-uri. De aici poți instala un feed Google, crea unul personalizat sau administra feed-urile existente.
Creează un feed pentru Google
- Apasă Instalează feed Google de review-uri.
- Verifică numele și tipul predefinit al feedului.
- Configurează filtrele pentru review-uri: perioada, statusul, existența conținutului și ratingul minim, când ratingul este activ.
- Limitează produsele, dacă este necesar, și alege ce statusuri de listare ale produselor sunt incluse.
- Alege modul în care este transmis numele autorului și câmpurile produsului folosite pentru GTIN, MPN și SKU.
- Configurează activarea și programul de generare, apoi salvează.
Dacă feedul nu trebuie să fie accesibil public, configurează metoda de acces oferită de formular înainte de salvare.
Setarea Transmitere review-uri incentivizate din aplicația Review produse controlează valoarea trimisă pentru review-urile obținute în schimbul unui beneficiu. Alege opțiunea conform modului real în care colectezi recenziile.
Creează un feed personalizat
- În lista de feed-uri, apasă Creează feed personalizat.
- Introdu un nume ușor de recunoscut.
- Alege formatul CSV, TXT, Excel sau Twig. Pentru CSV sau TXT, verifică separatorul și caracterul de încadrare cerute de sistemul care preia fișierul.
- Selectează și ordonează câmpurile de review și de produs necesare integrării.
- Configurează filtrele, ordinea datelor, statusul și programul de generare.
- Dacă feedul nu trebuie să fie public, configurează metoda de acces oferită de formular.
- Salvează și testează rezultatul înainte să trimiți adresa partenerului.
Formatul Twig este destinat exporturilor care trebuie să respecte o structură foarte specifică. Folosește-l numai dacă ai cunoștințe avansate despre Twig și despre formatul cerut de sistemul care preia datele. Pentru referință tehnică, consultă documentația Twig MerchantPro.
Administrează și verifică feedul
Din lista Feed-uri de review-uri poți:
- activa sau dezactiva feedul;
- edita filtrele, câmpurile și programul;
- folosi Descarca feedul pentru o verificare manuală;
- duplica sau regenera feedul;
- consulta logurile de generare și descărcare;
- șterge un feed care nu mai este utilizat.
Un feed poate conține numele sau emailul autorului și alte date asociate review-ului. Include numai câmpurile cerute, configurează accesul potrivit și nu publica adresa feedului într-o pagină accesibilă vizitatorilor.
Descarcă feedul după salvare și verifică formatul, identificatorii produselor, filtrele și numărul de review-uri. După conectarea sistemului extern, consultă logurile pentru a confirma că feedul este generat și preluat conform programului.
Dacă feedul este gol sau nu se generează
- Verifică dacă aplicația Review produse și feedul sunt active.
- Compară perioada, statusul și ratingul minim cu review-urile existente.
- Verifică filtrele de produs și statusurile de listare incluse.
- Confirmă programul de generare, apoi deschide logurile pentru ultimul rezultat.
Dacă formatul sau câmpurile selectate nu corespund cerințelor sistemului extern, verifică structura împreună cu persoana care administrează integrarea. Dacă feedul nu respectă configurația salvată sau un feed predefinit rămâne gol deși filtrele includ date, contactează echipa de suport MerchantPro și indică referința internă, precum și data și ora generării.