Produse personalizabile și Product Designer
În MerchantPro poți oferi două tipuri de personalizare a produselor:
- personalizare prin câmpuri completate de client, de exemplu text, opțiuni sau fișiere;
- personalizare vizuală prin Product Designer, pentru produse la care clientul configurează direct aspectul final.
Alege varianta potrivită în funcție de informațiile sau personalizarea pe care vrei să le colectezi de la client.
| Ce trebuie să facă clientul | Folosește |
|---|---|
| Completează un text, alege o opțiune, încarcă un fișier sau transmite alte date simple | Personalizare comanda |
| Poziționează text ori imagini și vede o previzualizare vizuală | Product Designer |
Pentru câmpurile de personalizare completate de client, activează aplicația Personalizare comanda. Pentru personalizarea vizuală a produsului, activează aplicația Product Designer.
Creează un câmp de personalizare
Folosește câmpurile de personalizare pentru informații pe care clientul trebuie să le completeze pentru produsul cumpărat, de exemplu un nume pentru gravură, un mesaj pentru felicitare, o opțiune de ambalare sau un fișier încărcat de client.
- Activează aplicația Personalizare comanda.
- Accesează Setari > Campuri aditionale.
- Alege Campuri personalizare și apasă Adauga camp aditional.
- Completează Denumire camp, adică eticheta afișată în magazin și în panoul de control, apoi Identificator, folosit în integrări și în codurile de afișare.
- Dacă magazinul este multilingv și apare câmpul Limba, selectează limba pentru care este disponibil câmpul sau păstrează Toate limbile.
- Alege formatul potrivit în Tip camp și configurează opțiunile specifice formatului.
- În Hint client, adaugă o instrucțiune scurtă care explică ce trebuie să completeze clientul.
- Stabilește poziția câmpului și activează Campul este obligatoriu numai dacă produsul nu poate fi procesat fără răspunsul clientului.
- Apasă Salveaza.
Un câmp de personalizare colectează informații de la client, dar nu creează variante, SKU-uri sau stocuri separate. Dacă fiecare opțiune trebuie administrată separat, cu propriul stoc sau preț, folosește variante de produs.
Asociază câmpurile de personalizare unui produs
- Accesează Catalog > Produse.
- Deschide pentru editare produsul pe care vrei să îl personalizezi.
- În secțiunea Catalog, găsește câmpul Campuri aditionale. Acesta listează definițiile create la Campuri personalizare.
- Selectează câmpurile de personalizare pe care clientul trebuie să le completeze pentru acel produs.
- Apasă Salveaza.
În magazin, clientul completează aceste câmpuri înainte de a adăuga produsul în coș. Răspunsurile sunt păstrate separat pentru fiecare poziție din coș și apar în comandă împreună cu produsul corespunzător.
Asociază câmpuri de personalizare mai multor produse simultan
- Selectează produsele dorite din Catalog > Produse.
- Deschide Alte actiuni și alege Asociaza camp personalizare comanda.
- Selectează câmpurile dorite și apasă Salveaza.
Pentru eliminare, selectează produsele și folosește Sterge camp personalizare comanda, apoi alege câmpurile de eliminat. Eliminarea asocierii oprește afișarea câmpurilor pe acele produse. Informațiile deja salvate în comenzile existente rămân neschimbate.
Dacă lista de produse nu afișează aceste două acțiuni, asociază câmpurile din fișa fiecărui produs, conform pașilor de mai sus.
Aceste acțiuni asociază câmpuri completate de client. Pentru un template Product Designer, folosește Modifica template de personalizare, conform pașilor de mai jos.
Configurează personalizarea vizuală cu Product Designer
Folosește Product Designer pentru produsele pe care clientul le personalizează vizual, de exemplu prin adăugarea unui text sau a unei imagini pentru un print ori o gravură.
- În Aplicatiile mele, apasă Template-uri de personalizare pentru aplicația Product Designer.
- Creează un template nou și încarcă imaginile necesare pentru produs.
- Configurează zonele de personalizare ale template-ului.
- Accesează Catalog > Produse.
- Selectează produsele pentru care vrei să aplici template-ul.
- Deschide Alte actiuni > Modifica template de personalizare și selectează Inlocuieste sau Asociaza template de personalizare produs, după opțiunea afișată în formular. Alege apoi template-ul dorit.
- Apasă Salveaza, apoi verifică produsul în magazin pentru a confirma că opțiunile de personalizare sunt afișate corect.
Pentru a elimina template-ul de pe produsele selectate, folosește aceeași acțiune și selectează Elimina sau Elimina template curent, după opțiunea afișată în formular.
Verifică personalizarea în magazin
Testează produsul înainte de publicare sau promovare și verifică următoarele:
- câmpurile de personalizare apar numai pe produsele cărora le-ai asociat;
- instrucțiunile câmpurilor explică ce trebuie să completeze clientul;
- câmpurile obligatorii împiedică adăugarea produsului în coș fără completarea unei valori;
- răspunsurile introduse de client apar corect pe produsul din comanda de test;
- template-ul Product Designer se încarcă și păstrează personalizarea configurată de client.
Dacă un câmp de personalizare nu apare, verifică mai întâi dacă este asociat produsului și dacă aplicația Personalizare comanda este activă. Dacă aceste setări sunt corecte, dar rezultatul din magazin este diferit, contactează echipa de suport MerchantPro și indică produsul afectat și denumirea câmpului, fără informațiile introduse de clienți.