Alerte preț și alerte stoc
Alertele de preț și alertele de stoc colectează cererile clienților care vor să fie anunțați când un produs ajunge la un anumit preț sau revine în stoc. În dashboard vezi cererile active, alertele trimise și poți exporta datele pentru verificări interne.
Alertele sunt funcționalități separate. Alerte preț depinde de aplicația Alerte preț, iar Alerte stoc depinde de aplicația Alerta revenire in stoc. Activează aplicația corespunzătoare pentru ca formularul să apară în magazin și pagina să fie disponibilă în catalog.
Ce trimit clienții
Pentru o alertă de preț, clientul completează emailul și prețul dorit. Când prețul produsului ajunge sub pragul ales, sistemul poate trimite notificarea și mută alerta în istoricul de alerte trimise.
Pentru o alertă de stoc, clientul lasă datele de contact pentru un produs sau o variantă fără stoc. Când produsul devine disponibil pentru vânzare, alerta este mutată în istoricul de alerte trimise. Notificările automate sunt trimise pentru înscrierile cu email; dacă tema permite colectarea telefonului, numărul rămâne vizibil în dashboard pentru urmărire internă.
În funcție de temă și de produs, formularele pot apărea pe pagina produsului sau în selectorul de variante. Pentru alertele de stoc, variantele fără stoc pot rămâne vizibile astfel încât clientul să poată cere notificarea.
Revizuiește alertele de preț
- Accesează Catalog > Alerte preț.
- În tabul Alerte preț, verifică cererile active.
- Filtrează după produs, SKU, email sau perioadă.
- Verifică produsul, emailul, prețul curent și pragul ales de client.
- Șterge alertele care nu mai trebuie păstrate.
- Folosește Export dacă ai nevoie de o verificare în fișier.
Rândurile pot fi evidențiate când pragul de preț este îndeplinit. După trimitere, alerta dispare din lista activă și apare în tabul Alerte trimise, împreună cu prețul la care a fost trimisă.
Revizuiește alertele de stoc
- Accesează Catalog > Alerte stoc.
- În tabul Alerte stoc, verifică cererile active.
- Filtrează după produs, SKU, email, telefon sau perioadă.
- Verifică produsul, datele clientului și disponibilitatea curentă.
- Șterge alertele care nu mai sunt relevante.
- Folosește Export dacă ai nevoie de datele într-un fișier.
După trimiterea notificării, alerta se mută în tabul Alerte trimise, unde poți verifica produsul, clientul și data trimiterii.
Ce schimbări declanșează notificările
- La alertele de preț, notificarea se trimite când prețul produsului scade sub pragul setat de client.
- La alertele de stoc, notificarea se trimite când produsul sau varianta devine disponibilă pentru vânzare.
- Dacă produsul este șters, ascuns sau nu mai este disponibil pentru vânzare, alerta poate rămâne în listă până când condițiile sunt îndeplinite sau până când o ștergi manual.
Verifică rezultatul
Pentru o alertă de preț, alege un produs vizibil și creează o alertă cu un prag sub prețul curent. Scade apoi prețul produsului sub prag și verifică tabul Alerte trimise.
Pentru o alertă de stoc, testează cu un produs fără stoc, completează formularul din magazin, apoi actualizează stocul produsului. Verifică tabul Alerte trimise și pagina produsului pentru afișarea corectă a stocului.
Dacă alertele de stoc nu se comportă cum te aștepți, verifică și setările de inventar ale produsului: stocul disponibil, statusul de vânzare și varianta selectată de client.