Cum reînnoiești sau schimbi planul de servicii
Planul de servicii stabilește limitele și funcționalitățile disponibile pentru magazin. Îl poți reînnoi în configurația curentă sau poți alege un alt plan și o perioadă de plată înainte să finalizezi comanda către MerchantPro.
Această plată este pentru serviciile MerchantPro. Nu schimbă metodele de plată pe care clienții le folosesc în checkout-ul magazinului.
Poți compara planul, perioada, aplicațiile și totalul fără să finalizezi comanda. Verifică selecția până la ultimul pas; Plaseaza comanda creează o tranzacție și poate porni plata prin procesator.
Alege fluxul potrivit
| Ce vrei să obții | Folosește |
|---|---|
| Păstrezi planul și perioada curente | Reinnoieste-ti planul |
| Schimbi planul sau perioada de plată | Pagina de selectare a planului |
| Activezi sau oprești plata recurentă | Cont companie > Servicii |
Reînnoiește planul curent
- Accesează Reinnoieste-ti planul.
- În Servicii selectate, verifică planul, aplicațiile incluse și totalul afișat.
- Verifică informațiile companiei și folosește Editeaza dacă trebuie corectate înainte de plată.
- Alege metoda de plată disponibilă pentru cont.
- Citește condițiile serviciului, confirmă acordul și apasă Plaseaza comanda.
Pentru transfer bancar, MerchantPro creează tranzacția, afișează instrucțiunile de plată și trimite notificarea aferentă. Pentru o metodă online, continuă în fluxul securizat al procesatorului.
Alege alt plan sau altă perioadă
- Deschide pagina de selectare a planului.
- Alege Plata lunara sau Plata anuala.
- Compară prețul lunar afișat, limita de venit și funcțiile evidențiate pentru fiecare plan.
- Apasă Selecteaza plan pentru varianta dorită.
- În pagina de plată, verifică din nou serviciile, TVA-ul și totalul brut, apoi finalizează comanda.
Un plan nu poate fi selectat dacă utilizarea curentă a magazinului depășește una dintre limitele sale. Pagina îți arată limita care trebuie rezolvată sau planul eligibil pe care îl poți alege.
Înainte să plătești, verifică totalul din Servicii selectate. Acesta ține cont de planul, perioada și serviciile aflate în comanda curentă; nu calcula manual diferența dintre planuri și perioade.
Controlează reînnoirea automată a planului
- Accesează Cont companie și găsește secțiunea Servicii.
- Dacă ai un card salvat și controlul este disponibil, folosește Activeaza plata automata sau Dezactiveaza plata recurenta.
- Verifică în aceeași secțiune planul și data de expirare afișată.
Controlul general al planului și controlul de plată automată din dreptul unei aplicații sunt setări diferite. Verifică separat aplicațiile pe care vrei să le incluzi la următoarea plată.
Dacă nu poți selecta planul sau opțiunea lipsește
- Dacă un plan nu poate fi selectat, verifică limita indicată în pagină și compar-o cu utilizarea curentă a magazinului.
- Dacă opțiunile de comandă sau reînnoire nu apar, cere proprietarului contului ori unui administrator cu acces la plățile companiei să continue.
- Dacă plata recurentă nu apare, verifică existența cardului salvat și controlul afișat pentru serviciul respectiv.
Dacă utilizarea se încadrează în limite și accesul este corect, dar selecția rămâne indisponibilă, contactează suportul MerchantPro și indică planul curent, planul dorit și mesajul afișat, fără date de plată sensibile.
Verifică activarea
- Tranzacția apare în tabul Tranzactii cu statusul actual.
- Planul nou apare în Cont companie după confirmarea plății.
- Data expirării corespunde perioadei cumpărate.
- Limitele planului afișate în cont sunt suficiente pentru utilizarea curentă.