Cum administrezi abonamentele aplicațiilor
Aplicațiile cu plată activă apar alături de planul de servicii în contul companiei. De aici poți verifica data de expirare afișată și poți controla dacă o aplicație este inclusă la următoarea plată.
Această setare administrează plata abonamentului. Nu instalează, nu configurează și nu dezinstalează aplicația din magazin.
Alege acțiunea potrivită
| Ce vrei să obții | Unde acționezi |
|---|---|
| Incluzi aplicația la următoarea plată | Activeaza plata automata în Servicii |
| Excluzi aplicația de la următoarea plată | Dezactiveaza plata automata în Servicii |
| Configurezi sau dezinstalezi aplicația | Aplicatii > Aplicatiile mele |
Schimbă mai întâi o singură aplicație, notează data ei de expirare și verifică din nou Servicii selectate înainte de plată. Oprirea plății automate nu întrerupe imediat perioada deja achitată.
Verifică aplicațiile din abonament
- Accesează Cont companie.
- În secțiunea Servicii, identifică rândurile denumite Abonament aplicatie urmate de numele aplicației.
- Verifică data de expirare afișată lângă aplicațiile care expiră înaintea planului de servicii.
- Compară lista cu aplicațiile de care magazinul are nevoie în perioada următoare.
Data nu este repetată lângă fiecare aplicație. MerchantPro o evidențiază în listă atunci când expirarea aplicației trebuie diferențiată de expirarea planului.
Activează sau oprește plata automată pentru o aplicație
- Accesează Cont companie și mergi în secțiunea Servicii.
- Identifică aplicația dorită.
- În dreptul aplicației, folosește comutatorul de plată automată:
- Activeaza plata automata, dacă vrei ca aplicația să fie inclusă la următoarea plată;
- Dezactiveaza plata automata, dacă nu vrei ca aplicația să fie inclusă automat la următoarea plată.
- După reîncărcarea automată a secțiunii, verifică starea comutatorului din dreptul aplicației. Când plata automată este activă, comutatorul este pornit și indică Dezactiveaza plata automata; când este oprită, indică Activeaza plata automata.
Dezactivarea plății automate nu șterge aplicația și nu anulează o tranzacție deja plătită. Ea schimbă includerea aplicației în abonamentul următor; verifică și data până la care serviciul curent rămâne valabil.
Înainte să oprești plata, verifică dacă aplicația susține plăți, livrare, facturare, sincronizări sau alte procese importante. Pregătește o alternativă dacă magazinul depinde de funcțiile ei după expirare.
Verifică serviciile înainte de plată
- Accesează Reinnoieste-ti planul.
- În Servicii selectate, verifică planul și aplicațiile din comanda curentă.
- Confirmă că totalul include numai serviciile pe care vrei să le plătești.
- Revino în Cont companie > Servicii dacă trebuie să schimbi reînnoirea unei aplicații înainte de a continua.
Verifică de ce aplicația apare în continuare la plată
- Aplicația rămâne în Servicii și după dezactivarea plății automate. Verifică starea comutatorului din dreptul ei și data de expirare a abonamentului curent. Dezactivarea plății automate o exclude de la următoarea plată, dar nu elimină perioada deja plătită.
- Dacă aplicația apare încă în Servicii selectate, revino în Cont companie > Servicii, verifică dacă plata automată este dezactivată, apoi reîncarcă pagina de plată.
- Dacă plata a fost deja efectuată, dezactivarea plății automate nu anulează tranzacția existentă.
Dacă starea plății automate nu corespunde cu serviciile incluse în plata curentă, contactează echipa de suport MerchantPro și transmite numele aplicației, data expirării și ID-ul tranzacției, fără date de card.
Verifică rezultatul
- Lista Servicii conține aplicațiile cu abonament ale magazinului.
- Fiecare aplicație importantă este inclusă sau exclusă conform deciziei tale.
- Data de expirare evidențiată este cunoscută de persoana care administrează serviciul.
- Comanda MerchantPro conține planul și aplicațiile dorite înainte de plată.