Cum accesezi emailul prin webmail sau un client email
Poți folosi căsuța Mail direct în browser sau o poți conecta la o aplicație precum Outlook, Thunderbird ori aplicația de email a telefonului. Un Alias nu are inbox propriu și nu poate fi autentificat într-un client email.
Accesează webmail-ul
- Accesează Setari > Conturi de email.
- Apasă Acces Webmail.
- Autentifică-te cu adresa completă, de exemplu
contact@exemplu.ro, și parola căsuței.
Poți deschide și https://webmail.merchantpro.com/ direct. Webmail-ul este cea
mai simplă metodă de a confirma că parola și căsuța funcționează înainte să
configurezi o altă aplicație.
Conectează un client email
În aplicația de email, încearcă mai întâi configurarea automată folosind adresa completă de email și parola contului. Domeniile care folosesc DNS-ul MerchantPro pot include înregistrări de autoconfigurare pentru aplicațiile compatibile.
Dacă aplicația nu identifică automat setările, configurează manual contul folosind serverele, porturile și tipurile de criptare indicate pentru contul tău. Folosește conexiuni criptate pentru primirea și trimiterea mesajelor și activează autentificarea SMTP cu adresa completă de email.
Nu folosi valori preluate din ghiduri pentru alți furnizori de email. Dacă nu ai setările actuale, solicită-le echipei de suport MerchantPro și menționează domeniul și aplicația de email pe care o configurezi. Nu transmite parola contului.
Schimbă parola sau redirecționarea
- Revino la Conturi de email.
- Editează căsuța Mail.
- Introdu o parolă nouă numai dacă vrei să o schimbi.
- Activează redirecționarea și alege dacă păstrezi mesajele local, dacă ai nevoie de acest flux.
- Salvează, apoi actualizează parola în fiecare aplicație conectată.
Dacă nu primești mesaje
Verifică mai întâi în webmail. Dacă mesajul există acolo, problema este în sincronizarea clientului email. Dacă nu există, verifică MX-urile domeniului, folderul Spam și cota căsuței.
Când spațiul este aproape de limită, șterge mesajele mari și golește folderul Trash. Dacă problema continuă, contactează echipa de suport cu domeniul, adresa mascată, data testului și mesajul de eroare. Nu trimite parola sau conținutul personal al mesajelor.