Sari la conținutul principal

Cum folosești email MerchantPro când DNS-ul este extern

Poți păstra zona DNS în Cloudflare, la registrar sau la alt furnizor și să folosești separat căsuțe email MerchantPro. În acest scenariu trebuie să adaugi manual toate înregistrările pentru primire, trimitere și autentificare.

Verifică serviciul actual de email​

Înainte să schimbi înregistrările MX, notează:

  • furnizorul care primește acum mesajele;
  • toate căsuțele și aliasurile active;
  • înregistrările MX, SPF, DKIM și DMARC existente;
  • autoconfig, _autodiscover._tcp și înregistrările pentru mesaje nelivrate, dacă există;
  • serviciile externe care trimit email pentru domeniu sau verifică domeniul.
Schimbarea MX mută primirea mesajelor

După înlocuirea MX-urilor, mesajele noi vor ajunge la serviciul MerchantPro, nu la vechiul furnizor. Creează mai întâi adresele necesare și păstrează accesul la inboxurile vechi pentru mesajele deja stocate acolo.

Obține setul curent de înregistrări​

Solicită echipei de suport MerchantPro configurația curentă pentru domeniul tău și precizează că nameserverele rămân externe. Indică dacă vei folosi căsuțe MerchantPro și dacă notificările magazinului sunt trimise prin MerchantPro. Cere numele, valorile complete și prioritățile sau câmpurile suplimentare ale înregistrărilor aplicabile serviciilor tale. Setul poate include:

  • MX pentru primirea mesajelor;
  • SPF pentru serverele autorizate;
  • DKIM pentru semnarea mesajelor trimise prin serviciul de email;
  • DMARC;
  • CNAME autoconfig și SRV _autodiscover._tcp pentru configurarea automată a aplicațiilor de email, când căsuțele MerchantPro folosesc această facilitate;
  • înregistrări pentru subdomeniul bounce, inclusiv MX și TXT, atunci când sunt necesare pentru gestionarea mesajelor nelivrate;
  • înregistrări de verificare și DKIM pentru Amazon SES, dacă serviciul este folosit în configurația magazinului.

Folosește valorile primite, nu adrese sau chei copiate din articole vechi. Infrastructura și selectorii DKIM se pot modifica. Păstrează separat și înregistrările serviciilor externe deja folosite; setul MerchantPro nu le înlocuiește. Dacă muți doar zona DNS în Cloudflare și păstrezi furnizorul actual de email, nu schimba MX-urile doar pentru mutarea DNS-ului.

Configurează DNS-ul extern​

  1. Deschide zona DNS la furnizorul actual.
  2. Înlocuiește MX-urile vechi numai când căsuțele MerchantPro sunt pregătite.
  3. Dacă există deja un SPF, adaugă autorizarea MerchantPro necesară în aceeași înregistrare. Nu crea un al doilea SPF.
  4. Adaugă înregistrările DKIM confirmate pentru serviciile folosite și păstrează selectorii externi existenți. Nu elimina biz doar fiindcă este un selector mai vechi.
  5. Păstrează sau actualizează DMARC fără să creezi o a doua politică și fără să elimini serviciile legitime existente.
  6. Adaugă autoconfig, _autodiscover._tcp, înregistrările pentru bounce și celelalte înregistrări primite, numai unde se aplică. Pentru MX și SRV, copiază și prioritatea, portul și celelalte câmpuri din setul complet.

În Cloudflare, păstrează CNAME-urile de autentificare email și autoconfig pe DNS only. Înregistrările MX și TXT nu folosesc proxy-ul Cloudflare.

Creează și testează căsuțele​

  1. Accesează Setari > Conturi de email.
  2. Creează o căsuță Mail sau un Alias pentru fiecare adresă necesară.
  3. Pentru primire, trimite un mesaj dintr-un serviciu extern către noua adresă și verifică inboxul.
  4. Pentru trimiterea din căsuțe, răspunde din webmail sau din aplicația de email folosită și verifică primirea mesajului și adresa expeditorului.
  5. Pentru notificările magazinului, declanșează un mesaj de test prin fluxul folosit în magazin și verifică primirea lui separat de testul căsuței.
  6. După propagare, confirmă că vechiul furnizor nu mai primește mesaje noi, dacă ai mutat efectiv primirea emailurilor.

Dacă pagina conturilor nu permite încă o căsuță Mail, verifică propagarea MX și confirmă cu echipa MerchantPro că domeniul este activat pentru găzduirea emailului.

Citește și