Cum alegi adresa de contact, expeditorul și metoda de trimitere
MerchantPro folosește setări separate pentru adresa de contact afișată clienților, expeditorul notificărilor și serviciul prin care sunt trimise emailurile. Configurează-le împreună și verifică din nou expeditorul dacă schimbi serverul de trimitere.
Deosebește cele trei setări
| Setare | Rol |
|---|---|
| Adresa de email a magazinului | Adresa publică afișată în magazin și folosită pentru contact |
| Email trimitere | Adresa care apare ca expeditor pentru mesajele automate trimise în numele magazinului |
| Mod trimitere mailuri | Serverul MerchantPro sau serverul SMTP extern care transportă mesajul |
Destinatarii notificărilor trimise către echipă și conținutul șabloanelor de email se configurează separat. Modificarea acestora nu schimbă adresa folosită ca expeditor al mesajelor.
Setează adresa publică și expeditorul
- Accesează Setari > Setari generale.
- Mergi în secțiunea Date contact.
- La Adresa de email a magazinului, introdu adresa publică de contact pe care o verifici în mod regulat.
- La Email trimitere, selectează sau introdu adresa care va apărea ca expeditor al notificărilor trimise de magazin.
- Salvează modificările.
Dacă folosești serverul MerchantPro pentru trimiterea emailurilor, alege de preferat un expeditor de pe domeniul magazinului. Adresa trebuie să existe, iar domeniul să fie configurat corect pentru autentificarea emailurilor.
Alege serverul de trimitere
Accesează Setari > Setari server email.
- Alege serverul MerchantPro dacă vrei ca platforma să gestioneze livrarea. Pentru domeniile configurate cu nameserverele MerchantPro, Amazon SES este o componentă a infrastructurii administrate de platformă; nu ai nevoie de cont sau credențiale Amazon.
- Alege server SMTP extern dacă furnizorul tău trebuie să trimită notificările. Completează credențialele furnizorului și verifică-le prin mesajul de test.
Când domeniul folosește nameserverele MerchantPro, platforma generează automat înregistrările SPF, DKIM, DMARC și configurația tehnică necesară livrării prin serviciile MerchantPro. Pentru DNS extern, aceleași elemente trebuie adăugate la furnizorul DNS.
Testează configurația
Trimite un mesaj de test către o adresă pe care o controlezi. Mesajul este un email real. Verifică:
- adresa afișată ca expeditor;
- dacă mesajul ajunge în inbox sau în folderul Spam;
- dacă răspunsul ajunge la adresa corectă, atunci când folosești un Reply-To diferit.
Pentru notificările de comandă, creează separat o comandă de test. Verifică dacă notificarea este activă pentru evenimentul respectiv și dacă este folosit șablonul corect.